Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 25 février 2026

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site capillaui.com est CANADA FERNANDEZ CAPILLA, dont le siège social est situé au 82 Rue Thiers, 92100 Boulogne-Billancourt, France.

Contact DPO : contact@capillaui.com

2. Données collectées

Dans le cadre de la navigation sur le site et de la passation de commandes, nous collectons les catégories de données suivantes :

Données d'identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
Données de facturation : adresse postale, code postal, ville
Données techniques : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, horodatage
Données de transaction : référence de commande, montant, statut du paiement

3. Finalités du traitement

Les données collectées sont traitées pour les finalités suivantes :

Traitement et suivi des commandes
Envoi des produits numériques achetés
Gestion de la relation client et du support technique
Réponse aux demandes de contact
Amélioration du site et de l'expérience utilisateur (analytics)
Respect des obligations légales et fiscales

4. Base légale du traitement

Le traitement des données repose sur l'exécution du contrat de vente (article 6.1.b du RGPD), le consentement de l'utilisateur pour les cookies non essentiels (article 6.1.a), et l'intérêt légitime du responsable pour l'amélioration des services (article 6.1.f).

5. Durée de conservation

Données de commande : 5 ans après la dernière transaction (obligations comptables)
Données de contact : 3 ans après le dernier échange
Données techniques (logs) : 12 mois
Cookies : 13 mois maximum

6. Destinataires des données

Les données personnelles sont accessibles uniquement au personnel habilité de CANADA FERNANDEZ CAPILLA. Elles peuvent être transmises aux sous-traitants techniques suivants, dans le strict cadre des finalités décrites :

Hébergement : Vercel Inc. (États-Unis) — serveurs applicatifs
Paiement : prestataire de services de paiement sécurisé

7. Transferts hors UE

Certains sous-traitants sont situés hors de l'Union européenne (États-Unis). Les transferts sont encadrés par des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne ou par des décisions d'adéquation.

8. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

Droit d'accès
Droit de rectification
Droit à l'effacement (droit à l'oubli)
Droit à la limitation du traitement
Droit à la portabilité des données
Droit d'opposition

Pour exercer ces droits, envoyez votre demande à contact@capillaui.com accompagnée d'un justificatif d'identité. Nous nous engageons à vous répondre dans un délai de 30 jours. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

9. Cookies

Le site utilise les catégories de cookies suivantes :

Cookies fonctionnels : nécessaires au fonctionnement du site (panier, préférences). Ils ne requièrent pas de consentement.
Cookies analytiques : mesure d'audience et amélioration du site. Déposés uniquement avec votre consentement.

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies ou être informé avant leur dépôt.

10. Sécurité

CANADA FERNANDEZ CAPILLA met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation. Les paiements sont traités via des connexions chiffrées (TLS 1.2+).

11. Modification de la politique

La présente politique peut être mise à jour à tout moment. La date de dernière modification est indiquée en haut de page. Nous vous encourageons à consulter cette page régulièrement.